Politique de Confidentialité de Vitalité Personnelle

Chez Vitalité Personnelle, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services, que ce soit via nos programmes d’entraînement personnalisés, nos conseils nutritionnels, notre coaching virtuel, nos cours collectifs ou toutes autres prestations liées à votre bien-être.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations que vous nous fournissez directement :
  • Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations sur votre santé et votre condition physique (antécédents médicaux, objectifs de remise en forme, habitudes alimentaires) pour la personnalisation des programmes.
  • Informations de paiement (traitées par des prestataires tiers sécurisés, nous ne stockons pas vos données de carte bancaire).
  • Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer (retours, photos de progression, etc.).
• Informations collectées automatiquement :
  • Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site ou nos services (pages visitées, durée de session, liens cliqués).
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil.
  • Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser les tendances d'utilisation et gérer nos services.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Pour fournir et gérer nos services : Création de programmes personnalisés, conseils nutritionnels, planification de séances d'entraînement, coaching et suivi de votre progression.
• Pour communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, envoyer des notifications importantes concernant les services, mises à jour, informations administratives ou des newsletters (si vous y avez consenti).
• Pour améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre plateforme pour comprendre les besoins de nos clients et optimiser nos offres (programmes, ateliers, coaching).
• Pour la sécurité et la conformité : Prévenir la fraude, protéger la sécurité de nos systèmes et se conformer aux obligations légales et réglementaires.
• Pour la personnalisation de l'expérience utilisateur : Adaptater nos contenus et recommandations à vos préférences et objectifs.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services : Des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (traitement de paiements, hébergement web, outils d'analyse de données, etc.). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.
• Pour des raisons légales : Si la loi l'exige, pour répondre à une citation à comparaître, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale, ou lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
• Avec votre consentement : Pour toute autre finalité avec votre consentement explicite.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La période de conservation varie en fonction du type de données et de l'utilisation que nous en faisons.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander à ce que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

6. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction, y compris le chiffrement et des protocoles de sécurité stricts.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Vitalité Personnelle se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une indication de la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Vitalité Personnelle
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75004 Paris
France